代金返却方針
7日間返品ポリシー
ご購入にご満足いただけることを願っています。品質に問題のある商品を受け取った場合や、間違った商品を受け取った場合は、迅速にご連絡ください。問題を確認し、適切な解決策を決定いたします。
ご注文を受け取ってから7日以内に返品、返金、または交換をリクエストできますが、以下の適格要件に従う必要があります。
返品の適格性
以下の状況で返品を受け付けます：
- 品質問題：商品が未使用で、元の状態のままであり、品質に問題がある場合。
- 間違った商品：元の注文と一致しない商品を受け取った場合。この場合、正しい商品の交換または代替品を手配いたします。
配達時にご注文を確認してください。商品が欠陥がある、損傷している、または間違っている場合は、できるだけ早く商品と包装の写真またはビデオを添えてご連絡ください。問題を評価し、適切な解決策を決定いたします。
注意：正しい商品を受け取った場合で、品質に問題がない場合は、返品や返金を受け付けません。
返金
返品が承認され、返金が適用される場合、返金はオンライン購入の元の支払い方法に対して行われます。
銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、投稿するのに追加の時間がかかる場合があることにご注意ください。
オフライン購入の場合は、適切な返金方法についてアフターセールスチームにご連絡ください。
交換と代替品
間違った商品を受け取った場合は、ご要望を確認した後、正しい商品の交換または代替品を手配いたします。
商品が損傷している場合や品質に問題がある場合は、特定の状況に応じて、代替品、交換、返金、またはその他の適切な解決策を手配することがあります。
進行する前に、適切な解決策を確認いたします。
返品、返金、交換、または代替品をリクエストする方法
返品、返金、交換、または代替品をリクエストするには、以下のアドレスにご連絡ください：
以下を含めてください：
- ご注文の領収書または購入証明書
- ご注文番号（利用可能な場合）
- 商品またはパッケージの問題を示す写真またはビデオ
当社のチームがリクエストを確認し、次のステップをご案内いたします。
例外 / 返品不可商品
特定の製品は返品の対象外です。以下を含みます：
- 特注商品、特別注文やパーソナライズされたアイテム
- 両者によってサンプリングが確認されたバルク注文
- 危険物
- 可燃性液体
- ガス
- 粉末
- セール品
- ギフトカード
特定の製品や注文が返品の対象かどうか不明な場合は、ご注文前にご連絡ください。
お問い合わせ
返品、返金、交換、または代替品について質問がある場合は、以下のアドレスにご連絡ください：