Politica de reembolso
Política de Devolución de 7 Días
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, por favor lee la política a continuación para entender tus opciones de devoluciones y reembolsos.
Puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Elegibilidad para Devoluciones
Aceptamos devoluciones y emitimos reembolsos en los siguientes casos:
- El producto no ha sido utilizado, está en su condición original y tiene un problema de calidad.
- Recibiste el artículo incorrecto que no coincide con tu pedido original; en este caso, organizaremos un cambio.
Nota:
- Por favor, inspecciona tu pedido al momento de la entrega. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
- Si recibiste el producto correcto y no hay problema de calidad, no aceptamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Cómo Solicitar una Devolución o Reembolso
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico a: sales@ultrassist.com
Incluye lo siguiente en tu mensaje:
- Tu recibo de pedido o prueba de compra
- Fotos o videos que muestren el problema del producto o paquete
Para compras en línea, los reembolsos se emitirán al método de pago original. Por favor recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Para compras fuera de línea, por favor contacta a nuestro equipo de postventa para discutir el método de reembolso apropiado.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a sales@ultrassist.com.
Intercambios y Reembolsos
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y pedidos al por mayor que han sido confirmados por muestreo por ambas partes. También no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases o polvos. Además, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.
Pagos:
Puedes pagar los productos en línea de forma segura con Paypal o tarjeta de crédito.
Nuestra Cuenta de Tarjeta de Crédito:
Nombre: PRO-HEALTH PRODUCT LIMITED
Dirección: MNGZ2198 RM 1007 10/F, HO KING CTR, NO.2-16 FA YUEN ST MONGKOK, KL