Politica de reembolso

Devolución en 7 días

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, por favor lee la política a continuación para entender tus opciones de devoluciones y reembolsos.

Puede solicitar una devolución o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Elegibilidad de devolución

Aceptamos devoluciones y emitimos reembolsos en los siguientes casos:

• El producto tieneno se ha utilizado, todavía está en sucondición original, y tiene unaproblema de calidad.
• Recibiste elartículo equivocadoque no coincide con su pedido original - en este caso, organizaremos unintercambio.

Nota:

• Por favor, inspeccione su pedido al momento de la entrega. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

• Si recibiste el producto correcto, y hayNo hay problema de calidad, lo hacemosnoaceptar devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Cómo solicitar una devolución o un reembolso

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos por correo electrónico a:ventas@ultrassist.com
Incluya lo siguiente en su mensaje:

• Su recibo de pedido o comprobante de compra

• Fotos o videos que muestren el problema del producto o del paquete

Para compras en línea, los reembolsos se emitirán al método de pago original. Por favor, recuerde que puede tardar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Para compras offline, por favor contacte a nuestro equipo de postventa para discutir el método de reembolso apropiado.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones enventas@ultrassist.com.

Cambios y reembolsos

La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y pedidos al por mayor que han sido confirmados por muestreo por ambas partes. También no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases o polvos. Además, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.