Politica de reembolso

Devolución de 15 días

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en sales@ultrassist.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@ultrassist.com.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios y reembolsos

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Por favor, recuerda que puede llevar algún tiempo que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique también el reembolso.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos en línea no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y pedidos a granel que hayan sido confirmados mediante muestreo por ambas partes. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Además, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Pagos:

Puedes realizar el pago de los productos en línea de forma segura con Paypal o tarjeta de crédito.

Nuestra cuenta de tarjeta de crédito:

Nombre: PRO-HEALTH PRODUCT LIMITED

Dirección: MNGZ2198 RM 1007 10/F, HO KING CTR, NO.2-16 FA YUEN ST MONGKOK, KL